MAXA rafforza l’assistenza tecnica pompe di calore per installatori e progettisti

L’assistenza tecnica pompe di calore è oggi uno degli elementi più determinanti nella scelta di una soluzione impiantistica. In un mercato dove le differenze tecnologiche tra prodotti tendono progressivamente a ridursi, è la qualità del supporto pre e post-vendita a fare la vera differenza. MAXA Heating and Cooling lo ha compreso e negli ultimi due anni ha avviato un percorso strutturato di potenziamento dei propri servizi, mettendo al centro della strategia aziendale il rapporto diretto con installatori, progettisti e distributori.

Un supporto strutturato lungo tutta la filiera

Nel comparto HVAC evoluto, il prodotto non è un elemento isolato ma parte di un ecosistema impiantistico complesso. Dimensionamento corretto, integrazione con altri sistemi, configurazione dei parametri operativi e supporto nelle fasi di avviamento sono fattori determinanti per garantire prestazioni reali e affidabilità nel tempo. Per rispondere a queste esigenze, MAXA ha rafforzato la propria struttura con: consulenza prevendita per la progettazione e la scelta delle soluzioni, una linea telefonica dedicata attiva dal lunedì al sabato, formazione specialistica sui prodotti e supporto operativo diretto durante la messa in servizio degli impianti.

Le parole di Attilio Verzilli – Sales e Marketing Manager MAXA

“La qualità di un sistema dipende anche dalla qualità del supporto che lo accompagna lungo tutto il ciclo di vita”, dichiara Attilio Verzilli, Sales e Marketing Manager di MAXA. “Stiamo investendo in strumenti, competenze e canali di relazione diretta con i professionisti: progettisti che necessitano di dati tecnici affidabili e supporto applicativo, distributori che richiedono approfondimento tecnico-commerciale, installatori che hanno bisogno di assistenza concreta e tempestiva. Rafforzare queste relazioni significa ridurre criticità, tempi di fermo e costi di gestione, con l’obiettivo di garantire il massimo comfort all’utente finale.”

Produzione Made in Italy: rapidità e controllo della filiera

Un ulteriore vantaggio competitivo è la produzione diretta in Italia: MAXA progetta e realizza internamente le proprie soluzioni, garantendo accesso immediato a componenti, ricambi e aggiornamenti tecnici. Questo si traduce in tempi di intervento ridotti e maggiore continuità operativa degli impianti installati.

Pre e post-vendita: un processo continuo

Il modello adottato da MAXA concepisce l’assistenza tecnica pompe di calore come un percorso integrato, che accompagna il professionista dalla selezione del prodotto fino alla gestione operativa nel lungo periodo. Un approccio che permette di prevenire errori di dimensionamento, ottimizzare le prestazioni reali e aumentare l’affidabilità dei sistemi. In parallelo, l’azienda sta investendo nella formazione dei propri centri assistenza sul territorio, per costruire una rete di tecnici aggiornati e specializzati sulle soluzioni MAXA.